AVISO LEGAL
1.DATOS IDENTIFICATIVOS.
El dominio web https://www.fradiavol.net es un dominio de Internet explotado por Viatges Fra Diavolo SL, con NIF B616974121, domicilio social en la calle Numancia 18 – 1/1, CP 0829 Barcelona, teléfono de contacto 93 241 93 20 y e-mail de contacto activitats@fradiavolo.net. Dicha sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 30940 Folio 147, hoja B 181550.
VIATGES FRA DIAVOLO SL dispone de la garantía de viajes combinados exigida por la legislación vigente, formalizada a través de la póliza de caución nº N-5.540.298-P, cuyos detalles se detallan a continuación:
Nombre entidad garante: AON IBERIA, Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U.
Teléfono de contacto entidad garante: 900 373 875
Correo electrónico contacto entidad garante: agencias@aon.es
2.PROPUESTAS DE VIAJES PUBLICADAS EN EL SITIO WEB.
En este sitio web los Usuarios encontrarán publicadas diferentes propuestas de viajes.
En las propuestas de viaje los Usuarios podrán descargar en el mismo sitio web la ficha técnica completa del viaje. En caso de estar interesados en solicitar más información, los Usuarios podrán ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto «Solicitar información». Posteriormente, los Usuarios recibirán un correo electrónico de activitats@fradiavolo.net, agencia de viajes con la que por medio de intercambio de correos electrónicos los Usuarios podrán, en caso de estar interesados, contratar el viaje de que se trate. Los Usuarios serán debidamente informados del proceso a seguir a tal efecto por activiats@fradiavolo.net, la cual les remitirá antes de que los Usuarios decidan contratar toda la información precontractual y contractual necesaria a tal efecto.
3.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Viatges Fra Diavolo SL ostenta la titularidad o, en su caso dispone de la necesaria licencia de uso otorgada por los titulares de tales derechos, de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de este sitio web, así como de todos los elementos contenidos en el mismo.
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4. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
Los Usuarios podrán formular sus quejas o reclamaciones a activitats@fradiavolo.net por teléfono llamando al 932 419 320, así como por escrito en la dirección postal Numancia 18 – 1/1, y/o en la dirección de correo electrónico: activitats@fradiavolo.net
Cuando reciba una queja o reclamación, Viatges Fra Diavolo SL además de justificar su recepción, las responderá por escrito a la mayor brevedad posible y en todo caso en el plazo legal máximo de 1 mes.
Igualmente los consumidores y usuarios podrán solicitar a Viatges Fra Diavolo SL, hojas oficiales de reclamación a través de la dirección de correo electrónico: activitats@fradiavolo.net
Asimismo encontrarán información sobre la Resolución Alternativa de Conflictos y las Acciones Judiciales en las Condiciones Generales de Viaje Combinado que encuentran en el siguiente enlace. https://fradiavolo.net/condiciones-generales
5. NORMATIVA Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
Resultará aplicable en todo momento la legislación española vigente y aplicable y serán competentes para conocer cualquier litigio de los Usuarios con la agencia de viajes arriba identificada, los Tribunales competentes del domicilio del consumidor.